Letse consumentenwaakhond beboet parkeerbedrijf Park Expert voor 122.744 euro
PTAC legt parkeerbedrijf Park Expert een boete van 122.744 euro op wegens oneerlijke handelspraktijken: het bedrijf gaf consumenten geautomatiseerd onredelijke boetes. Park Expert gaat in beroep.
Het parkeerbedrijf SIA Park Expert kreeg, aldus PTAC, bij besluit van 9 november een boete van 122.744 euro opgelegd. Volgens de toezichthouder ging het om negodīga komercpraksis: oneerlijke handelspraktijken bij het aanbieden van parkeerdiensten. Het bedrijf legde consumenten geautomatiseerd onredelijk hoge boetes op. Daarbij keek het niet naar de omstandigheden van elk geval. PTAC gaf Park Expert daarom opdracht die praktijk meteen te stoppen. De toezichthouder moet erop toezien dat bedrijven consumenten niet misleiden of oneerlijk behandelen, vergelijkbaar met de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt.
Aldus PTAC liet het systeem van Park Expert al na vijf minuten overschrijding automatisch een boete van 35 euro opleggen. Het keek niet naar de duur of ernst van de overtreding, en ook niet naar betalingen die al waren verricht. Ook een korte overschrijding van de parkeertijd of een vertraagde registratie werd zo beboet.
Ongeveer 26,58 procent van de maandelijkse boetes van het bedrijf was, aldus PTAC, ongegrond of onjuist toegepast. Dat komt neer op grofweg één op de vier opgelegde boetes. Verschillende media melden dat zulke boetes uiteindelijk werden geannuleerd of verlaagd. De jaarlijkse schade voor consumenten door die ongegronde boetes bedraagt, aldus PTAC, minimaal 551.460 euro. De bovengrens ligt mogelijk op ruim 2,073 miljoen euro, bij naar schatting minstens 15.756 betwistbare boetes per jaar.
Aldus PTAC ontving de toezichthouder tussen januari en september 274 schriftelijke klachten over Park Expert. Daarnaast gaf de toezichthouder nog 189 keer per e-mail consumentenadvies over het bedrijf. Dat wijst volgens PTAC op een ernstige inbreuk die een brede groep consumenten raakt. Park Expert exploiteert, aldus PTAC, in heel Letland 148 parkeerterreinen. Daarvan liggen er 128 in de hoofdstad Riga.
Aldus Park Expert noemt het bedrijf de bevindingen van PTAC lasterlijk en reputatieschadend. Het bedrijf stelt dat overtredingen door consumenten zelf de oorzaak zijn, niet een systematisch oneerlijke praktijk. Het kondigde beroep tegen de boete aan. Park Expert meldde al verbeteringen te hebben doorgevoerd in de beoordeling van boetes en de afhandeling van klachten. Het bedrijf liet ook weten open te staan voor een schikking, om een langdurige rechtszaak te vermijden.
Aldus PTAC gaf de toezichthouder Park Expert ook opdracht de oneerlijke praktijk meteen te staken. Getroffen consumenten kunnen de redenering van het besluit gebruiken als onderbouwing voor een eigen schadeclaim bij de rechter, zegt de toezichthouder.
Bronnen
- PTAC piemēro 122 744 EUR sodu SIA "Park Expert" par negodīgu komercpraksi autostāvvietu pakalpojumu sniegšanā — Patērētāju tiesību aizsardzības centrs / PTAC (Letse consumentenbeschermingsautoriteit),
- PTAC par negodīgu komercpraksi autostāvvietu pakalpojumu sniegšanā piemēro 122 744 eiro sodu "Park Expert" — LSM (Latvijas Sabiedriskie mediji),
- SIA "Park Expert" piespriests sods — Neatkarīgā Rīta Avīze (nra.lv),
- PTAC piemērojis 122 700 eiro sodu "Park Expert" par negodīgu komercpraksi autostāvvietu pakalpojumu sniegšanā — Diena,
- Katrs ceturtais līgumsods varētu būt nepamatots: PTAC bargi soda "Park Expert" — Jauns.lv,
- PTAC piemēro sodu "Park Expert" — TVNET,
Methodiek
Dit artikel is door een AI-systeem geschreven op basis van feiten uit nieuwsmedia in Letland en openbare bronnen, met de bron bij elk feit, en gecontroleerd volgens onze methodologie. De auteursnaam is een redactioneel pseudoniem. Fouten? Meld ze via de contactpagina.
3/8 feiten bevestigd door een openbare bron · 5 gemeld door nieuwsmedia · betrouwbaarheid 80%
Beeld: Māris Prūsis · Unsplash · Unsplash License
- Het Letse Centrum voor Consumentenbescherming (PTAC) heeft parkeerbedrijf SIA "Park Expert" bij besluit van 9 november 2026 een boete van 122.744 euro opgelegd wegens negodīga komercpraksis (oneerlijke handelspraktijken) bij het aanbieden van parkeerdiensten; PTAC stelde vast dat het bedrijf consumenten geautomatiseerd onredelijk hoge contractuele boetes oplegde zonder de omstandigheden te beoordelen, en gaf het bedrijf opdracht deze praktijk onmiddellijk te stoppen. PTAC · gecontroleerd
- Volgens PTAC liet Park Expert zijn systeem al na vijf minuten overschrijding automatisch een boete van 35 euro opleggen, zonder te kijken naar de duur of ernst van de overtreding of naar eventuele al verrichte betalingen; ook kleine overtredingen, zoals een korte overschrijding of een vertraagde registratie, werden zo beboet. gemeld door nieuwsmedia: nra.lv, diena.lv, jauns.lv · gecontroleerd
- PTAC berekende dat ongeveer 26,58 procent van de maandelijkse boetes van Park Expert ongegrond was of onjuist werd toegepast, grofweg één op de vier opgelegde boetes; verschillende media vatten dit samen als dat zo'n boete uiteindelijk werd geannuleerd of verlaagd. gemeld door nieuwsmedia: jauns.lv, nra.lv, diena.lv · gecontroleerd
- PTAC schat de jaarlijkse schade voor consumenten door de ongegronde boetes op minimaal 551.460 euro, met een mogelijke bovengrens van ruim 2,073 miljoen euro, bij naar schatting minstens 15.756 betwistbare boetes per jaar. gemeld door nieuwsmedia: nra.lv, diena.lv, jauns.lv · gecontroleerd
- PTAC ontving tussen januari en september 2026 274 schriftelijke klachten over Park Expert en gaf daarnaast 189 keer per e-mail consumentenadvies over het bedrijf, wat volgens PTAC wijst op een ernstige inbreuk die een brede groep consumenten raakt. PTAC · gecontroleerd
- Park Expert exploiteert in heel Letland 148 parkeerterreinen, waarvan 128 in de hoofdstad Riga. gemeld door nieuwsmedia: nra.lv, diena.lv, jauns.lv · gecontroleerd
- Park Expert noemt de bevindingen van PTAC lasterlijk en reputatieschadend en stelt dat overtredingen door consumenten zelf de oorzaak zijn, niet een systematisch oneerlijke praktijk; het bedrijf kondigde beroep tegen de boete aan, meldde al verbeteringen te hebben doorgevoerd in de beoordeling van boetes en de afhandeling van klachten, en liet weten open te staan voor een schikking om een langdurige rechtszaak te vermijden. gemeld door nieuwsmedia: diena.lv, jauns.lv, pmo.ee · gecontroleerd
- PTAC gaf Park Expert opdracht de oneerlijke praktijk onmiddellijk te staken en liet weten dat getroffen consumenten de redenering van het PTAC-besluit kunnen gebruiken als onderbouwing voor een eigen schadeclaim bij de rechter. PTAC · gecontroleerd
Vaker Letland Vandaag in Google? Kies ons als voorkeursbron
